<body> <h1>Design Thinking Spezialist (m/w/d) für Customer Experience</h1> <h2>Versicherungskammer Bayern, München</h2> <p> Über uns: Sie sind Inspiration, Know-how und Vorbild zugleich: Als Spezialist für Kunden- Insights zeigen Sie Kollegen und Abteilungen durch mitreißende Überzeugungskraft und einem Set an Werkzeugen und Fähigkeiten, wie wir das Wort »Kundenorientierung« mit Leben füllen. Im "Customer-Experience-Lab" entwickeln Sie im crossfunktionalen Team innovative Maßnahmen, um die Kundenwahrnehmung und damit auch die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu verbessern. Klingt wie für Sie gemacht? Dann fangen Sie gleich bei sich an und bewerben Sie sich. Wann es losgeht? Am besten sofort! Design Thinking Spezialist (m/w/d) für Customer Experience in München Das haben Sie vor: Sie entwickeln das Design Thinking Know-how im kreativen, agilen Team und gestalten Customer Journeys. Sie erkennen Verbesserungs- und Veränderungspotenziale, entwickeln kreative Geschäftsideen und nutzen Möglichkeiten neuer Technologien. Sie vermitteln methodisches Know-How und wenden dieses im Team an - von Analyse und Synthese über Ideation bis hin zu Prototyping und Kundentest. Sie vermarkten das Customer-Experience Leistungsportfolio im Konzern. Das bringen Sie mit: Abgeschlossenes Studium oder Vergleichbares, z.B. Kommunikations-Design, Web-Design, Interaction-Design oder Berufspraxis in Design Thinking und Customer Experience. Praktische Erfahrungen mit Kundenforschungs- und Innovationsprozessen. Know-how im Prototyping und Entwicklung von MVPs. Empathie und psychologisches Gespür, sich in die Kunden hineinzuversetzen. Quer-Denker mit kreativer Ader. Eigenständiges Arbeiten, hohe Kommunikationsfähigkeit und Erfahrung beim Anleiten von Teams. Das bieten wir: Spannende Arbeitsplätze und enorme Möglichkeiten im "Haus der 100 Berufe". Diversity-Willkommenskultur: es zählt, was die Person kann. Und nicht, wie sie ist. Einen zukunftssicheren Konzern, der mit Ihnen Versicherungen neu erfindet. Ein Gehalt, das nicht nur sicher ist, sondern bei Zielerreichung auch höher ausfallen kann. Für Körper und Geist: ein modernes Fitnessstudio, viele Sportangebote und eine preisgekrönte Kantine. Das sind wir: Wir sind die Nr. 1 in der Region, bieten ein breites Angebot an Versicherungen, an Vorsorge und kümmern uns: um unsere Kundschaft - wie um unsere Beschäftigten. Wertschätzung, Achtsamkeit und auch Erfolg gehören bei uns zur täglichen Führung und Zusammenarbeit. Wir entscheiden uns für neue Teammitglieder wegen ihrer Leistung, ihres Könnens und ihres Teamgeistes. Welche Hautfarbe, welche Religion, welches Geschlecht oder welche anderen Diversity-Individualitäten Mitarbeitende oder Bewerber haben, ist dabei völlig unerheblich. Wir fordern und fördern gleichermaßen. Gemeinsam bringen wir Sie weiter und geben Ihnen den Rückhalt, den Sie für Ihr außerordentliches Engagement verdienen. Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung mit Lebenslauf und Zeugnissen. Fragen? Dr. Dennis Urban, Leiter des CX-Lab, berät Sie gerne. Rufen Sie an: +49 89 21 60-37 75 Mehr Informationen über uns: www.versicherungskammer-bayern.de/karriere Wir sind die Nr. 1 in der Region, bieten ein breites Angebot an Versicherungen, an Vorsorge und kümmern uns: um unsere Kundschaft - wie um unsere Beschäftigten. Wertschätzung, Achtsamkeit und auch Erfolg gehören bei uns zur täglichen Führung und Zusammenarbeit. Wir entscheiden uns für neue Teammitglieder wegen ihrer Leistung, ihres Könnens und ihres Teamgeistes. Welche Hautfarbe, welche Religion, welches Geschlecht oder welche anderen Diversity-Individualitäten Mitarbeitende oder Bewerber haben, ist dabei völlig unerheblich. Wir fordern und fördern gleichermaßen. Gemeinsam bringen wir Sie weiter und geben Ihnen den Rückhalt, den Sie für Ihr außerordentliches Engagement verdienen. </p> </body>