Mitarbeiter Marktkommunikation (m/w/d)
17.04.2024,
Stadtwerke Bad Säckingen GmbH
79713 Bad Säckingen
Medientechniker / Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) - First Level Media Support
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Sales Manager (m/w/d) Schwerpunkt Online Marketing
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(Senior) Projektmanager (m/w/d) - Digitales Marketing
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Medientechniker / Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) - First Level Media Support
<body> <h1>Medientechniker / Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) - First Level Media Support</h1> <h2>BFE Studio und Medien Systeme GmbH, Frankfurt am Main</h2> <p> Werden Sie Teil der Lösung. BFE ist als mittelständisches Unternehmen mit ca. 180 Mitarbeitern in den Bereichen Broadcast und Medientechnik international für seine technische Lösungskompetenz bekannt. Als Consulting-, Entwicklungs-, Systemintegrations- und Servicepartner entwickeln wir komplette, IT-gestützte Studio- und Mediensysteme für Hörfunk- und Fernsehanstalten sowie für Unternehmen aus Bildung, Industrie und Wirtschaft. Kolleginnen und Kollegen aus Beratung, Planung (Audio/Video, Broadcast-IT, Medientechnik), Entwicklung, Elektrotechnik, Mechanik, Schreinerei, Montage, Training und Service arbeiten dabei eng zusammen, um unseren Kunden immer die beste Lösung zu bieten. Werden Sie Teil unseres Teams als Medientechniker / Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) - First Level Media Support Standort Frankfurt am Main Das erwartet Sie bei uns Sie übernehmen die Verantwortung für die Betriebsunterstützung und Nutzerbetreuung bei einem unserer Kunden vor Ort in Frankfurt am Main Sie unterstützen das BFE-Service-Team im First Level Support vor Ort Ihre Aufgaben umfassen u. a. die Erstqualifikation, Kategorisierung und Priorisierung eingehender Meldungen sowie deren Behebung im 1st Level bzw. die Einbindung und Koordination des nächsten Support-Levels bis zur endgültigen Behebung Sie bereiten regelmäßige Meetings mit Infos zur Systemverfügbarkeit sowie eine Issue-Statusübersicht vor und präsentieren diese beim Kunden Systematische Ticketerfassung und Nachverfolgung über ein Issue Tracking System Geregelte Arbeitszeiten an Werktagen von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr Das sollten Sie mitbringen Abgeschlossenes Studium, z. B. Medientechnik, oder technische Ausbildung, z. B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrungen im Service und Support medientechnischer Systeme in Festinstallationen Gutes Fachwissen in den Bereichen Client- / Server-Systeme, Netzwerktechnik sowie Video- und Audiotechnik Produktkenntnisse der gängigen und aktuellen Mediensteuersysteme von Crestron sowie der Videokonferenzsysteme von Poly Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und erfolgsorientierte Vorgehensweise im Call-/Ticket-Handling Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung in der Interaktion mit den Systemnutzern Ausgeprägte Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit innder Zusammenarbeit mit Kollegen Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Kontakt Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen. Ihre Bewerbungsunterlagen (inkl. Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) senden Sie bitte per E-Mail an Herrn Hofmann in unserer Personalabteilung - bewerbungen@bfe.tv. </p> </body>