Lehmanns Media ist einer der führenden deutschen Fachhändler für den täglichen
Informationsbedarf und das kompetente Wissensmanagement für Groß- und Endkunden sowie
Professionals aller Art im In- und Ausland. Wir stellen unseren Kunden maßgeschneiderte Portal-
und Katalog-Lösungen für den täglichen Literaturbedarf zur Verfügung und unterstützen den
Medieneinkäufer mit kompetentem Service aus einer Hand, on- und offline.
Für unsere internationale Zeitschriftenagentur in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen
Zeitpunkt einen (m/w/d):
Customer Care Agent / b2b Kundenbetreuung in Vollzeit
Herausforderungen, an denen Sie wachsen:
Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Kontakt im Team und zum Kunden
Betreuung eines festen Kundenstammes (Wissenschaftliche Bibliotheken, Firmenkunden,
Öffentliche Hand etc.)
Unterstützung Ihrer Kunden in allen Fragen zu den Aufträgen
Pflege der Kundendaten im Warenwirtschaftssystem
Erstellung von Angeboten
Bestellungen von Abonnements
Reklamationen von fehlenden Printausgaben und Onlinezugängen
Qualifikationen, mit denen Sie weiterkommen:
Erfahrung in der Betreuung von Großkunden
eine Affinität zu Technik und neuen Medien / digitalen Produkten
fundierte Kenntnisse in Microsoft Office
gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir Ihnen bieten:
Fundierte Einarbeitung in einem netten Team
Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice Optionen
Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der Firma
Flache Hierarchien
Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
Mitarbeiterrabatt auf Bücher, Zeitschriften und weitere Medien
Vermögenswirksame Leistungen
90% Übernahme Kosten BVG Abonnement
Die Stelle ist auf ein Jahr befristet mit der Aussicht auf Verlängerung.
Wenden Sie sich noch heute an uns, wir freuen uns auf Sie!
Wenn Sie Interesse an dieser Aufgabe haben, bitten wir um eine E-Mail inkl. Anschreiben, Ihrem
Lebenslauf sowie Angaben über Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und den
Gehaltsvorstellungen an eva.schubert@lehmanns.de