Die Verlagsgruppe Random House GmbH ist ein Unterne hmen des Medienkonzerns Bertels mann. In
unseren 45 Einzelverlagen erscheinen jährlich bis zu 2.500 Bücher in den Bereichen Belletristik, Kinder - und
Jugendbuch, Sachbuch, Kunstbuch und Ratgeber in den Formaten Hardcover, Taschenbuch, E -Book und
Hörbuch. Als größte deutsche Publik umsverlagsgruppe bietet die Ver lagsgruppe Random House zahlreiche
kreative und unternehmeris che Han dlungsfelder und herausf ordernde Aufgaben.
Wir suchen zur Verstärkung u nseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Kundenbetreuer (m/w/d) Innendienst
Ihre Herausforderungen:
• Regelmäßige Telefontermine (Abrufe) mit Buchhandlungen und Kunden aus den Nebenmärkten
(Bestellungen der Backlist -Titel; Abfrage der Besteller -Liste)
• Bearbeitung der eingehenden E -Mails (Inbox) (u.a. Bearbeitung von Bestellungen, Beantwortung
eingehender Kundenanfragen, Weiterleitung an die zuständigen Stellen im Haus)
• Betreuung der Hotline
• Büchertisch -Organisation für Lesungen (u.a. Kontakt zu Buchhand lungen wegen Bestückung;
Zusammenarbeit mit den einzelnen Pressestellen; aktive Ansprache von Buchhandlungen)
• Bearbeitung der eingehenden Spenden -Anfragen; Versenden von Büchern an Kindergärten und
Schulen
• Teilnahme an internen Programm -Präsentationen
• Betr euung der Hannecke -Taschenbuch -Drehsäule und bei Bedarf Bestell -Anweisung
• Bearbeitung der eingehenden Faxe und der Post
Ihr Profil:
• Abgeschlossene Berufsausbildung oder vgl. Ausbildung
• Erfahrung im Buchgeschäft (Buchhandel oder Verlag)
• Freude am Verkaufen
• Verhandlungsgeschick und gute Ausdrucksweise (mündlich und schriftlich)
• Hohe Auffassungsgabe
• Flexibilität und Belastbarkeit
• Planungs - und Organisationsvermögen
• Teamfähigkeit
• Kunden - und Umsatzorientiertes Denken und Handeln
• Betriebswirtschaftliches Denken
• Sehr gute PC -Kenntnisse (MS -Office)
Wir bieten Ihnen:
• Selbständige und vielseitige Aufgaben in einem innovativen Umfeld
• Einen Top -Arbeitgeber mit sehr gutem Ruf und hohem Anspruch
• Eine Führungskultur, in der jeder Mitarbeiter wertgeschätzt wird und sein Potenzial entfalten kann
• Ein attraktives Paket an Leistungen über das Gehalt hinaus
• Spannende Entwicklungs - und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Über 5.000 kostenfrei zugängliche E -Learning Schulungsangebote
• Sport - und Gesundheitsangebote
Haben wir Ihr Interesse geweckt ? Dann bewerben Si e sich online über unser Karriereportal unter
http://bit.ly/2E7VlYl
Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Verlagsgruppe Random House GmbH
Personalabteilung
Maria Hübner
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Webseiten: karriere.randomhouse. de oder
www.randomhouse.de