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Kundenbetreuer (m/w/d) Innendienst

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Kundenbetreuer (m/w/d) Innendienst

Die Verlagsgruppe Random House GmbH ist ein Unterne hmen des Medienkonzerns Bertels mann. In unseren
46 Einzelverlagen erscheinen jährlich bis zu 2.500 Bücher in den Bereichen Belletristik, Kinder - und
Jugendbuch, Sachbuch, Kunstbuch und Ratgeber in den Formaten Hardcover, Taschenbuch, E -Book und
Hörbuch. Als größte deutsche Publik umsverlagsgruppe bietet di e Ver lagsgruppe Random House zahlreiche
kreative und unternehmeris che Handlungsfelder und herausf ordernde Aufgaben.

Wir suche n zur Verstärkung unseres Teams unbefristet ab dem 01.10.2019 einen

Kundenbetreuer (m/w/d) Innendienst

Als Kundenbetreuer (m/w/d) in der Kundenbetreuung Innendienst bearbeiten Sie selbstständig
Buchhandelskunden über alle Verlage der Verlagsgruppe Random House. Sie beraten, verkaufen aktiv
Novitäten und Sie nehmen die Bestellung Ihrer Kunden auf. Zudem führ en Sie Konditionsgespräche und sind
verantwortlich für die Umsatzentwicklung Ihrer Kunden. Hierzu entwickeln Sie - auch im Team - Maßnahmen,
um die Umsätze Ihrer Kunden zu steigern.

Ihre Herausforderungen:
• Eigenständige Bearbeitung im Innendienst von Buchhandelskunden für alle Verlage der
Verlagsgruppe und in Zusammenarbeit mit dem Außendienst
• Einverkauf von Novitäten, Backlistberatung und Bestellaufnahme
• Beobachtung der Umsatzentwicklung
• Entwicklung von k undenspezifischen Maßnahmen zur Umsatzsteigerung
• Führen von Konditionsgesprächen und Kontaktpflege zu den Kunden
• Kundendatenpflege
• Bearbeitung von Reklamtionen und Remissionen
• Umsetzung von Mailings und Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten
• Vor - und Nachbereitung sowie Teilnahme an KickOff Veranstaltungen

Ihr Profil:
• Abgeschlossene Ausbildung z.B. als Medienkauffrau/ -mann oder abgeschlossenes Studium (z.B.
Betriebswissenschaft)
• fundierte Erfahrung im Buchgeschäft bspw. im Verlag oder im Buchhandel
• Verhandlungsgeschick und Kreativität
• Betriebswirtschaftliches Denken
• sehr gutes Ausdrucksvermögen (mündlich & schriftlich) in deutscher Sprache
• Planungs - und Organisationsvermögen
• Komm unikationsstärke und Teamfähigkeit
• selbstständige, zuverlässige und konzentrierte Arbeitsweise
• sehr gute PC -Kenntnisse (MS -Office)

Wir bieten Ihnen:
• Selbständige und vielseitige Aufgaben in einem innovativen Umfeld
• Einen Top -Arbeitgeber mit sehr gutem Ruf und hohem Anspruch
• Eine Führungskultur, in der jeder Mitarbeiter wertgeschätzt wird und sein Potenzial entfalten kann
• Ein attraktives Paket an Leistungen über das Gehalt hinaus
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• Über 5.000 kostenfrei zugänglich e E -Learning Schulungsangebote
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Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Verlagsgruppe Random House GmbH
Personalabteilung
Maria Hübner

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Webseiten: http://k arriere.randomhouse. de oder
www.randomhouse.de

Kundenbetreuer (m/w/d) Innendienst

München
Vollzeit

Veröffentlicht am 13.09.2019

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