Die Verlagsgruppe Random House GmbH ist ein Unterne hmen des Medienkonzerns Bertels mann. In unseren
46 Einzelverlagen erscheinen jährlich bis zu 2.500 Bücher in den Bereichen Belletristik, Kinder - und
Jugendbuch, Sachbuch, Kunstbuch und Ratgeber in den Formaten Hardcover, Taschenbuch, E -Book und
Hörbuch. Als größte deutsche Publik umsverlagsgruppe bietet die Ver lagsgruppe Random House zahlreiche
kreative und unternehmeris che Han dlungsfelder und herausf ordernde Aufgaben.
Wir suche n zur Verstärkung unseres Teams eine/n
Kundenbetreuer (m/w/d) Innendienst im Team Abruf und Service
Ihre Herausforderungen:
• Abrufe für den buchhändlerischen und nichtbuchhändlerischen Absatzweg
• Besetzung der zentralen Kundenhotline
• Bearbeiten von Mailanfragen (Bestellungen , Fragen zu Lese -bzw. Rezensionsexemplaren,
inhaltliche Fragen zu Titeln, sowie Rückmeldungen und Anregungen für andere Abteilungen wie:
Lektorate/Herstellung/Vertrieb/ Unternehmenskommunikation und Referentenagent ur)
• Erstellen von Büchertisch -Listen für Österreich und Schweiz, sowie für die Key -Accounter von
HUDU/Thalia/Mayersche
• Organisieren von Büchertischen zu Lesungen/Veranstaltungen
• Anfragen von Kunden von Einkaufgemeinschaften und Beobachtungskunden
• Vertretun g von Kollegen im Team
Ihr Profil:
• Abgeschlossene Ausbildung z.B. als Medienkauffrau/ -mann
• fundierte Erfahrung im Buchgeschäft bspw. im Verlag oder im Buchhandel
• Kundenorientiertes Denken
• Verhandlungsgeschick und Kreativität
• betriebswirtschaftliches Denken
• sehr gutes Ausdrucksvermögen (mündlich & schriftlich) in deutscher Sprache
• Planungs - und Organisationsvermögen
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gute PC -Kenntnisse (MS -Office)
Wir bieten Ihnen:
• Selbständige und vielseitige Aufgaben in einem innovativen Umfeld
• Einen Top -Arbeitgeber mit sehr gutem Ruf und hohem Anspruch
• Eine Führungskultur, in der jeder Mitarbeiter wertgeschätzt wird und sein Potenzial entfalten kann
• Ein attraktives Paket an Leistungen über das Gehalt hinaus
• Spannende Entwicklungs - und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Über 5.000 kostenfr ei zugängliche E -Learning Schulungsangebote
• Sport - und Gesundheitsangebote
Haben wir Ihr Interesse geweckt ? Dann bewerben Sie sich online über unser Karriereportal unter
https://career5.successfactors.eu/sfcareer/jobreqcareer?jobId=37587&comp...
Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Verlagsgruppe Random House GmbH
Personalabteilung
Maria Hübner
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Webseiten: http:// karriere.randomhouse. de oder
www.randomhouse.de