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Kundenbetreuer (m/w/d) Innendienst im Team Abruf und Service

Kundenbetreuer (m/w/d) Innendienst im Team Abruf und Service

Die Verlagsgruppe Random House GmbH ist ein Unterne hmen des Medienkonzerns Bertels mann. In unseren
46 Einzelverlagen erscheinen jährlich bis zu 2.500 Bücher in den Bereichen Belletristik, Kinder - und
Jugendbuch, Sachbuch, Kunstbuch und Ratgeber in den Formaten Hardcover, Taschenbuch, E -Book und
Hörbuch. Als größte deutsche Publik umsverlagsgruppe bietet die Ver lagsgruppe Random House zahlreiche
kreative und unternehmeris che Han dlungsfelder und herausf ordernde Aufgaben.

Wir suche n zur Verstärkung unseres Teams eine/n

Kundenbetreuer (m/w/d) Innendienst im Team Abruf und Service

Ihre Herausforderungen:

• Abrufe für den buchhändlerischen und nichtbuchhändlerischen Absatzweg
• Besetzung der zentralen Kundenhotline
• Bearbeiten von Mailanfragen (Bestellungen , Fragen zu Lese -bzw. Rezensionsexemplaren,
inhaltliche Fragen zu Titeln, sowie Rückmeldungen und Anregungen für andere Abteilungen wie:
Lektorate/Herstellung/Vertrieb/ Unternehmenskommunikation und Referentenagent ur)
• Erstellen von Büchertisch -Listen für Österreich und Schweiz, sowie für die Key -Accounter von
HUDU/Thalia/Mayersche
• Organisieren von Büchertischen zu Lesungen/Veranstaltungen
• Anfragen von Kunden von Einkaufgemeinschaften und Beobachtungskunden
• Vertretun g von Kollegen im Team

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung z.B. als Medienkauffrau/ -mann
• fundierte Erfahrung im Buchgeschäft bspw. im Verlag oder im Buchhandel
• Kundenorientiertes Denken
• Verhandlungsgeschick und Kreativität
• betriebswirtschaftliches Denken
• sehr gutes Ausdrucksvermögen (mündlich & schriftlich) in deutscher Sprache
• Planungs - und Organisationsvermögen
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gute PC -Kenntnisse (MS -Office)

Wir bieten Ihnen:

• Selbständige und vielseitige Aufgaben in einem innovativen Umfeld
• Einen Top -Arbeitgeber mit sehr gutem Ruf und hohem Anspruch
• Eine Führungskultur, in der jeder Mitarbeiter wertgeschätzt wird und sein Potenzial entfalten kann
• Ein attraktives Paket an Leistungen über das Gehalt hinaus
• Spannende Entwicklungs - und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Über 5.000 kostenfr ei zugängliche E -Learning Schulungsangebote
• Sport - und Gesundheitsangebote

Haben wir Ihr Interesse geweckt ? Dann bewerben Sie sich online über unser Karriereportal unter
https://career5.successfactors.eu/sfcareer/jobreqcareer?jobId=37587&comp...

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Verlagsgruppe Random House GmbH
Personalabteilung
Maria Hübner

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Webseiten: http:// karriere.randomhouse. de oder
www.randomhouse.de

Kundenbetreuer (m/w/d) Innendienst im Team Abruf und Service

Verlagsgruppe Random House
München
Vollzeit
Abgeschlossene Berufsausbildung

Veröffentlicht am 10.07.2019