Zum Hauptinhalt springen

Kundenbetreuer*in (m/w/d) Innendienst

Ähnliche Stellenanzeigen

Kundenbetreuer*in (m/w/d) Innendienst

Stellenbezeichnung: Kundenbetreuer*in (m/w/d)
Innendienst

Die Penguin Random House Verlagsgruppe GmbH gehört zu Penguin Random House, der größten
Publikumsverlagsgruppe der Welt und einer Division des Medien-, Dienstleistungs- und
Bildungsunternehmens Bertelsmann. In unseren mehr als 40 Einzelverlagen erscheinen jährlich bis zu 2.500
Bücher, Hörbücher und digitale Formate in den Bereichen Belletristik, Sachbuch, Kinder- und Jugendbuch,
Audio, Bildband und Ratgeber. Als größte deutschsprachige Publikumsverlagsgruppe ist die Penguin Random
House Verlagsgruppe die verlegerische Heimat zahlreicher bedeutender und erfolgreicher Autor*innen.
Unseren Mitarbeiter*innen bieten wir vielfältige unternehmerische Handlungsfelder und kreative
Herausforderungen.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum 01.09.2021 befristet für 24 Monate eine/-n

Kundenbetreuer*in (m/w/d) Innendienst

Als Kundenbetreuer*in (m/w/d) in der Kundenbetreuung Innendienst bearbeiten Sie selbstständig
Buchhandelskunden über alle Verlage der Penguin Random House Verlagsgruppe. Sie beraten, verkaufen
aktiv Novitäten und Sie nehmen die Bestellung Ihrer Kunden auf. Zudem führen Sie Konditionsgespräche und
sind verantwortlich für die Umsatzentwicklung Ihrer Kunden. Hierzu entwickeln Sie - auch im Team-
Maßnahmen, um die Umsätze Ihrer Kunden zu steigern.

Ihre Herausforderungen:

Eigenständige Bearbeitung im Innendienst von Buchhandelskunden für alle Verlage der Verlagsgruppe
und in Zusammenarbeit mit dem Außendienst
Einverkauf von Novitäten, Backlistberatung und Bestellaufnahme
Beobachtung der Umsatzentwicklung
Entwicklung von kundenspezifischen Maßnahmen zur Umsatzsteigerung
Führen von Konditionsgesprächen und Kontaktpflege zu den Kunden
Kundendatenpflege
Bearbeitung von Reklamationen und Remissionen
Umsetzung von Mailings und Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten
Vor- und Nachbereitung sowie Teilnahme an KickOff Veranstaltungen

Ihr Profil:

Abgeschlossene Ausbildung z.B. als Medienkauffrau/-mann oder abgeschlossenes Studium (z.B.
Betriebswissenschaft)
fundierte Erfahrung im Buchgeschäft bspw. im Verlag oder im Buchhandel
Verhandlungsgeschick und Kreativität
Betriebswirtschaftliches Denken
sehr gutes Ausdrucksvermögen (mündlich & schriftlich) in deutscher Sprache
Planungs- und Organisationsvermögen
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
selbstständige, zuverlässige und konzentrierte Arbeitsweise
sehr gute PC-Kenntnisse (MS-Office)

Wir bieten Ihnen:

Flexibles und mobiles Arbeiten
30 Urlaubstage
Ein breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitäten
Betriebliche Sozialberatung
Selbständige und vielseitige Aufgaben in einem innovativen Umfeld
Ein attraktives Paket an Leistungen über das Gehalt hinaus z.B. Vermögenswirksame Leistungen,
ermäßigtes Jobticket, Kantinenzuschuss und diverse Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)
Spannende Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Über 5.000 kostenfrei zugängliche E-Learning Schulungsangebote
Eine Führungskultur, in der jeder Mitarbeiter wertgeschätzt wird und sein Potenzial entfalten kann

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich online über unser Karriereportal.
Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Penguin Random House Verlagsgruppe GmbH
Personalabteilung

Maria Hübner

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Webseiten:

http://karriere.penguinrandomhouse.de oder www.penguinrandomhouse.de

javascript:void(0);
javascript:void(0);

Kundenbetreuer*in (m/w/d) Innendienst

München
Vollzeit
Abgeschlossene Berufsausbildung
Bachelor

Veröffentlicht am 14.07.2021

Jetzt Job teilen