Kundenbetreuer:in (m/w/d)
Unsere Mediengruppe gehört zu den führenden Medienunternehmen im Markt für wissenschaftliche Fachinformationen. Unsere anspruchsvollen Kunden bedienen wir mit einem innovativen Programmangebot an Büchern, Zeitschriften, Seminaren, elektronischen Medien, Online-Diensten und Kongressen.
Für unseren Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin am Standort Gerlingen eine:n
Kundenbetreuer:in (m/w/d)
Ihre Aufgabe:
- Ansprechpartner:in für unsere nationalen und internationalen Kund:innen von der Beratung über die Bestellabwicklung bis zum Reklamationsmanagement
- Pflege- und Ausbau von Kundenbeziehungen
- Erfassen von Bestellungen sowie die Pflege von Fortsetzungsbezügen sowie Zeitschriftenabonnements
- Erstellen von Remissionsgenehmigungen und Gutschriften.
- Ausliefern von digitalen und gedruckten Medien in unserer Verlagssoftware
Wir erwarten:
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Buchhandel oder Verlagswesen
- Berufserfahrung im Service sowie Freude am Kontakt mit Kunden
- Sehr gute verbale und schriftliche Kommunikation auf Deutsch, außerdem gute Ausdrucksweise in englischer Sprache
- Professionellen Umgang mit MS-Office-Anwendungen und möglichst auch mit der Verlagssoftware Klopotek
- Selbstständige, verantwortungsbewusste und ebenso teamorientierte Arbeitsweise
Wir bieten:
Eine unbefristete Vollzeitstelle in Gerlingen, eine sorgfältige Einarbeitung in die abwechslungsreiche Tätigkeit in einem sympathischen Team, übertarifliche Bezahlung sowie Jobticket, Jobrad, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Gleitzeit und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
Interessiert?
Dann schicken Sie uns bitte Ihre Bewerbungsunterlagen inkl. frühestmöglichem Eintrittstermin und Ihrer Gehaltsvorstellung an: bewerbung@dav-medien.de
Nähere Informationen erhalten Sie unter www.deutscher-apotheker-verlag.de oder telefonisch bei Sandra Kögler (0711 2582-439) oder Despina Breier (-308).
Deutscher Apotheker Verlag
Birkenwaldstraße 44 | 70191 Stuttgart