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Kundenbetreuer(m/w/d) im Homeoffice

Bibliotheken definieren sich neu. Sie wandeln sich zu attraktiven, nicht-kommerziellen  Aufenthaltsräumen, werden breit aufgestellte Bildungspartner für Kommunen und Schulen  und etablieren sich als Orte des kreativen Schaffens, der digitalen Teilhabe und des offenen  Dialogs.

Als marktführender Komplettanbieter beraten wir Bibliotheken und Schulen und unterstützen  ihre wichtige Arbeit mit zukunftsweisenden, anwendungsfreundlichen Produkten und  Services. Wir bieten Medien, E-Books, Innenausstattung, Management- und  Katalogsysteme, ausleihfertige Bearbeitung, Mediensicherungs- und Verbuchungstechnik,  Beratung sowie Fortbildungen.

Für den Vertrieb Medien suchen  wir

Kundenbetreuung (m/w/d) im Homeoffice

mit abgeschlossener Ausbildung im kaufmännischen Bereich, gerne im Buchhandel, mit  Berufserfahrung und einer ausgeprägten Neigung zum aktiven Vertrieb und guten  Kundenservice. Die Stelle hat einen Stellenumfang von 38 Stunden pro Woche.

Ihre Aufgaben

● Aktiver Vertrieb und Kundenberatung: Führen von Beratungsgesprächen zu den  Produkten und Dienstleistungen der ekz

● Erstellung und Präsentation von Angeboten, die auf die Bedürfnisse des jeweiligen  Kunden zugeschnitten sind

● Kundensupport: Beantwortung von Kundenanfragen und Unterstützung bei der  Nutzung elektronischer Produkte z.B. unserem Onlineshop

● Auftragsbearbeitung: Bearbeiten von Kundenbestellungen, Standing Orders und  anderen Aufträgen; Bearbeiten von Ausschreibungen

● Beschwerdemanagement: Bearbeitung von Reklamationen und Beanstandungen

Ihr Profil

● Sie sind Vertriebsprofi aus Leidenschaft und haben den Kunden im Fokus ● Kaufmännische oder buchhändlerische Ausbildung

● Hohes Engagement, Selbstdisziplin und Reisebereitschaft

● Proaktive, analytische und strukturierte Arbeitsweise

● Hohes Maß an emotionaler Intelligenz, Ideenreichtum,

Offenheit und interkulturelle Kompetenz

● Hilfsbereite, zuverlässige und verbindliche Persönlichkeit

 

Unser Angebot

● Angenehmes Arbeitsumfeld und interessante, abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und nachhaltigen Dienstleistungsunternehmen

● Sie können eigenverantwortlich agieren und Ihre Ideen und Stärken einbringen.

● Wir unterstützen Ihre Arbeits- und Lebensplanung mit flexiblen Arbeitszeitregelungen,  Lebensarbeitszeitkonten und Fortbildungsangeboten.

Fragen beantwortet Ihnen vorab gerne 

Frau Claudia Ries, Personalleitung, 

Telefon 07121 144-300, Claudia.Ries@ekz.de 

oder Herr Thomas Falk Leitung Vertrieb Medien, 

Telefon 07121/144-223, Thomas.Falk@ekz.de

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form (nur 1 Datei im  PDF-Format) an Bewerbung@ekz.de und an claudia.ries@ekz.de zu. 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

ekz.bibliotheksservice GmbH

Bismarckstraße 3 | 72764 Reutlingen

Tel. 07121 144-0 | Fax 07121 144-473

info@ekz.de | www.ekz.de

Kundenbetreuer(m/w/d) im Homeoffice

ekz.bibliotheksservice GmbH
Deutschland
Home Office
Vollzeit
2 - 4 Jahre Berufserfahrung
Abgeschlossene Berufsausbildung

Veröffentlicht am 19.05.2022

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