Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d)

Für unser Kundenservice-Team suchen wir Unterstützung (m/w/d), ab
sofort, in Vollzeit, Arbeitsort nach Absprache Karlsruhe, Mannheim
oder Stuttgart und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu ar-
beiten. Du hast die Einsatzbereitschaft und den Willen den Kunden
immer bestmöglich zu beraten? Dann bist du bei uns genau richtig!

Was dich erwartet:

• Bearbeitung von Kundenaufgaben (z. B. Bestellungen, Reklamationen,
Anfragen)

• Beratung unserer Kunden und Kundinnen über unser Sortiment (digital und
print), unsere Dienstleistungen und Produkte

• Kommunikation mit Ansprechpartner/innen per Telefon und Mail

• Ausbau unserer digitalen Angebote (Datenbanken/digitale Medien, Schweitzer
Mediacenter, ZID, Connect, EBC, iKiosk) im Kundenportfolio

• Schnittstelle zum operativen Tagesgeschäft bei (Neu-) Kundenprojekten

• Unterstützung des Vertriebs durch z. B. Bestandskundenanalysen

Was du mitbringst:

• Freude an der Arbeit mit Kunden und Kundinnen

• hohe Affinität zu elektronischen Medien und Interesse an neuen Entwicklungen

• routinierter Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Produkten

• Teamfähigkeit, Verlässlichkeit und Organisationsstärke

• gutes Kommunikationsverhalten und eigenverantwortliche Arbeitsweise

• service- und kundenorientiertes Denken und Handeln

Das bieten wir:

• vielfältige Aufgaben und Projekte, die Möglichkeit zu selbstständiger Arbeit

• hilfsbereite und engagierte Kollegen und Kolleginnen

• gute und wertschätzende Arbeitsatmosphäre

• faire Bezahlung und Zusatzleistungen

• flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten

Interesse?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine vollständige Bewerbung
bitte per E-Mail mit Angabe deiner Einkommensvorstellung und des möglichen
Eintrittstermins an: k.ortolf@schweitzer-online.de

Schweitzer Fachinformationen
Karin Ortolf I Leitung Kundenservice I k.ortolf@schweitzer-online.de
Karlstr. 76 I 76137 Karlsruhe

www.schweitzer-online.de

Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d)

Über Schweitzer
Wenn es um professionelles Wissen geht, ist Schweitzer Fachinformationen
wegweisend. Kunden aus Recht und Beratung sowie Unternehmen, öffentliche
Verwaltungen und Bibliotheken erhalten komplette Lösungen zum Beschaffen, Ver-
walten und Nutzen von digitalen und gedruckten Medien. Die Unternehmen der
Schweitzer Fachinformationen haben über 600 Beschäftigte.