Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d)
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Premium PR-Redakteur:in (w/m/d)
Fachangestellte/r für Medien- und Informationstechnik, Fachrichtung Bibliothek (w/m/d)
Für unser Kundenservice-Team suchen wir Unterstützung (m/w/d), ab
sofort, in Vollzeit, Arbeitsort nach Absprache Karlsruhe, Mannheim
oder Stuttgart und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu ar-
beiten. Du hast die Einsatzbereitschaft und den Willen den Kunden
immer bestmöglich zu beraten? Dann bist du bei uns genau richtig!
Was dich erwartet:
• Bearbeitung von Kundenaufgaben (z. B. Bestellungen, Reklamationen,
Anfragen)
• Beratung unserer Kunden und Kundinnen über unser Sortiment (digital und
print), unsere Dienstleistungen und Produkte
• Kommunikation mit Ansprechpartner/innen per Telefon und Mail
• Ausbau unserer digitalen Angebote (Datenbanken/digitale Medien, Schweitzer
Mediacenter, ZID, Connect, EBC, iKiosk) im Kundenportfolio
• Schnittstelle zum operativen Tagesgeschäft bei (Neu-) Kundenprojekten
• Unterstützung des Vertriebs durch z. B. Bestandskundenanalysen
Was du mitbringst:
• Freude an der Arbeit mit Kunden und Kundinnen
• hohe Affinität zu elektronischen Medien und Interesse an neuen Entwicklungen
• routinierter Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Produkten
• Teamfähigkeit, Verlässlichkeit und Organisationsstärke
• gutes Kommunikationsverhalten und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• service- und kundenorientiertes Denken und Handeln
Das bieten wir:
• vielfältige Aufgaben und Projekte, die Möglichkeit zu selbstständiger Arbeit
• hilfsbereite und engagierte Kollegen und Kolleginnen
• gute und wertschätzende Arbeitsatmosphäre
• faire Bezahlung und Zusatzleistungen
• flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
Interesse?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine vollständige Bewerbung
bitte per E-Mail mit Angabe deiner Einkommensvorstellung und des möglichen
Eintrittstermins an: k.ortolf@schweitzer-online.de
Schweitzer Fachinformationen
Karin Ortolf I Leitung Kundenservice I k.ortolf@schweitzer-online.de
Karlstr. 76 I 76137 Karlsruhe
Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d)
Über Schweitzer
Wenn es um professionelles Wissen geht, ist Schweitzer Fachinformationen
wegweisend. Kunden aus Recht und Beratung sowie Unternehmen, öffentliche
Verwaltungen und Bibliotheken erhalten komplette Lösungen zum Beschaffen, Ver-
walten und Nutzen von digitalen und gedruckten Medien. Die Unternehmen der
Schweitzer Fachinformationen haben über 600 Beschäftigte.