Deine Aufgaben:
Als Mitarbeiter Kundenservice bist du zentraler An sprech -
partner unserer Großkunden für Abon nement produkte und
Einzelbestellungen.
Dein abwechslungsreiches Aufgabengebiet umfasst sowohl
digitale als auch gedruckte Medien, reicht von der
Angebotserstellung über Beantwortung von An fragen oder
Abwicklung von Bestellungen bis hin zum
Reklamationsmanagement etc.
Kommunikation mit Lieferanten
Kaufmännische Tätigkeiten wie z. B. Prüfung und Freigabe
von Lieferantenrechnungen, Erstellung von
Kundenfakturen
First-Level-Support für unser Webportal
Dein Profil:
Du kennst dich mit analogen und digitalen Fachmedien gut
aus und bist davon begeistert, die elektronische
Informationsbeschaffung im Tagesgeschäft zu unter -
stützen und voranzutreiben.
Dein hohes Maß an Kundenorientierung, Belastbarkeit,
Flexibilität wird ergänzt durch Teamfähigkeit.
Du teilst unsere Leidenschaft mit unseren Services für
Kunden einen Schritt voraus zu sein und nimmst stetige
Veränderungen gerne in deine Welt auf.
Deine Kommunikationsstärke beweist du im Schrift verkehr
als auch am Telefon.
Du denkst positiv und nutzt auch Reklamationen dazu,
dem Kunden das Gefühl zu geben bei uns genau richtig zu
sein.
Brands of Haufe Group:
Die Haufe Group ist einer der deutschlandweit führenden Anbieter für digitale Arbeitsplatzlösungen und Dienstleistungen sowie
im Bereich Aus- und Weiterbildung. Wir haben uns konsequent zu einem Spezialisten für digitale und webbasierte Services
entwickelt. Unsere Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Freiburg beschäftigt rund 2.000 Mitarbeiter/-innen im In- und Ausland.
Als Mitglied der Haufe Group stellt die Haufe Discovery GmbH seinen Kunden mit einer SaaS-basierten E-Procurement-Lösung
eine der innovativsten Intranet-Einkaufsplattformen für die Literaturbeschaffung zur Verfügung. Von den Stand orten Leipzig und
Boston aus betreuen über 60 kompetente Mitarbeiter/-innen rund 600 Großkunden im In- und Ausland – darunter internationale
Konzerne, Behörden und wissenschaftliche Bibliotheken.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Leipzig zwei Mitarbeiter (m/w/d) im
Kundenservice .
Wir bieten dir:
Flexible Arbeitszeiten und systematische Weiterbildungsplanung
Spannende Aufgaben in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Einen einladenden Arbeitsplatz mitten im Herzen von Leipzig mit optimaler Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Mitarbeitervergünstigungen für private Weiterbildungen an der Haufe Akademie
Kostenfreie Zeitschriften der Haufe Group
Kennziffer: 4076
Franziska Etzel
+49 (0)175 6323667
www.haufegroup.com
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Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice