Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Mit Lehmanns Media bringen wir Fachwissen und Medienkompetenz direkt zu unseren Kundinnen und Kunden. Seit Jahrzehnten sind wir einer der führenden Fachinformationshändler für Bücher, Fachzeitschriften und elektronische Medien. Als Teil des Thalia-Netzwerks profitieren wir von der Stärke und Erfahrung eines der größten Buchhandelsunternehmen Europas, während wir uns auf unsere Expertise im Fachinformationsbereich konzentrieren.

Lehmanns Media steht dafür Wissen und Lernen auf die bestmögliche Weise zu unterstützen und zu fördern. Mit individuellen Lösungen und einer vertrauensvollen Zusammenarbeit mit Hochschulen, Bibliotheken und Fachabteilungen bieten wir Produkte und Dienstleistungen rund um Fachbücher, digitale Medien und wissenschaftliche Ressourcen an. Unsere Teams wählen das Sortiment mit Sorgfalt aus, entwickeln innovative digitale Angebote und betreuen unsere Partner umfassend.

Wir schaffen nicht nur zusätzliche Berührungspunkte zu Wissen und Bildung, sondern öffnen auch neue Türen dazu. Wenn du Teil eines dynamischen Teams werden möchtest, das Kundennähe schätzt und Fachwissen liebt, dann bist du bei Lehmanns Media genau richtig.

Hinweis: Bitte beachte, dass die Stelle in Aachen, Köln oder remote zu besetzen ist.

Deine Mission bei uns

• Unterstützung des Außendienstes und der Key Account Manager: Du unterstützt den Außendienst sowie die Key Account Manager bei der Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Nachverfolgung und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.
• Bearbeitung von Kundenanfragen: Du bearbeitest Kundenanfragen und Leads per Telefon und E-Mail, pflegst langfristige Kundenbeziehungen und trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit bei.
• Erstellung von Vertriebsunterlagen: Du erstellst Angebote, Verträge und Lizenzdokumente in enger Abstimmung mit dem Vertriebsteam und stellst sicher, dass alle Unterlagen vollständig und aktuell sind.
• Pflege des CRM-Systems: Du pflegst und aktualisierst Kundendaten, Verträge und Aktivitäten im CRM-System und gewährleistest so eine zuverlässige Informationsbasis für das gesamte Team.
• Unterstützung bei Ausschreibungen und Produktanfragen: Du unterstützt bei Ausschreibungen sowie bei Preis- und Produktanfragen und arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen.
• Mitwirkung an Vertriebsaktionen und Kampagnen: Du wirkst an Vertriebsaktionen, Kampagnen und Kundenbindungsmaßnahmen mit und arbeitest dabei eng mit Marketing und Produktmanagement zusammen.
• Analyse und Reporting: Du analysierst Vertriebskennzahlen und erstellst Auswertungen, um Entwicklungen und Potenziale im Vertrieb aufzuzeigen.

Das bringst du mit

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann/-frau für Büromanagement, Dialogmarketing oder Groß- und Außenhandel, oder vergleichbare Erfahrungen im Vertriebsumfeld.
• Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise im Verlags-, Informations- oder Softwareumfeld.
• Eine ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und ein gutes organisatorisches Talent.
• Einen sicheren Umgang mit MS Office (insbesondere Excel, Word und PowerPoint) sowie Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen.
• Eine selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise, mit der du Aufgaben zuverlässig und effizient erledigst.
• Teamgeist, Engagement und Freude an einer serviceorientierten Zusammenarbeit.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch- oder weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

Darauf kannst du dich freuen

Flexible Arbeitszeiten

Gestalte Deinen Arbeitstag nach Deinen Bedürfnissen - wir vertrauen Dir und bieten flexible Arbeitszeiten im Rahmen unserer gemeinsamen Ziele.

Genieße Deine Auszeiten

Bei Thalia stehen Dir bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr zur Verfügung. Wir wissen, wie wichtig Erholung ist und ermöglichen Dir, die Balance zwischen Arbeit und Freizeit zu finden.

Im Office oder remote

Unsere Arbeitswelt ist hybrid. Nutze die Möglichkeit von bis zu zwei Tagen Remote-Arbeit pro Woche, um Deinen Arbeitsalltag nach Deinen eigenen Vorstellungen zu gestalten. Eine flexible Lösung, die sich perfekt an Deinen individuellen Arbeitsstil anpasst.

Langfristig denken!

Unsere Arbeitsverträge sind unbefristet, denn wir suchen langfristige Partnerschaften mit unseren Mitarbeitenden.

Mitarbeitende werben Mitarbeitende

Wir glauben an unser Team. Wenn Du jemanden kennst, der perfekt zu Thalia passt, belohnen wir jede erfolgreiche Einstellung mit einer Prämie.

Stärkung für Zwischendurch

An unseren Zentralstandorten in Hagen und Münster kannst Du die Kantine zu vergünstigten Konditionen nutzen. Kostenlose Heißgetränke und Wasser stehen an all unseren Zentralstandorten für Dich bereit.

Gesundheitsaktionen

Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Wir bieten regelmäßige Gesundheitstage mit Optionen wie Sehtests oder Grippeimpfungen an. Entscheide selbst, welche Angebote Du nutzen möchtest - bei uns steht Deine Gesundheit im Fokus.

Ansprechpartner

Leonie Tomaszewski

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Thalia Bücher GmbH

An den Speichern 8
48157 Münster

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