Mitarbeiter:in Kundenbetreuung (m/w/d)

Mit seinem All-Terrain-Bike kommt Sven bei jedem Wetter auf Touren. Dank Bike-Leasing bei NWB hat er immer ein topmodernes Fahrrad, mit dem er auch die zahlreichen Firmen-Events besucht. Egal, ob Sommerfest, Fahrradausflug oder Weihnachtsfeier.

NWB ist eines der erfolgreichsten mittelständischen Medienunternehmen im Herzen des Ruhrgebiets. Mit Leidenschaft für die Themen Steuern, Wirtschaft und Recht transportieren wir Wissen über zahlreiche digitale Medien und analoge Formate zu unseren anspruchsvollen Zielgruppen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als

Mitarbeiter:in Kundenbetreuung (m/w/d)

Dein neuer Job

• Die Bearbeitung von Bestellungen und die Erfassung von Vertrags- sowie Kundenstammdaten gehören zu Deinen Aufgaben.
• Du pflegst und aktualisierst Produktstammdaten und steuerst die termingerechte Auslieferung.
• Du bist Ansprechperson für Anfragen unserer Kund:innen aller Art. 
• Um die bestmögliche Betreuung unserer Kund:innen zu gewährleisten, arbeitest Du eng mit anderen Teams zusammen.
• Du unterstützt bei der Umsetzung neuer Angebotsmodelle – auch im Rahmen von Projekten.

Was Dich ausmacht

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung, vorzugsweise im Verlagswesen oder Buchhandel.
• Du kennst Dich mit den IT-Systemen Microsoft Dynamics CRM und idealerweise Klopotek aus.
• Du verfügst über ein verlässliches Gespür für übergreifende, vertriebliche Prozesse und kannst erste Erfahrungen im agilen Arbeiten einbringen.
• Mit einem starken Team im Rücken arbeitest Du eigeninitiativ und eigenverantwortlich.
• Serviceorientierung und Kommunikationsstärke zeichnen Dich aus.
• Idealerweise interessierst Du Dich für das Thema KI-Modelle und hattest - privat oder beruflich - schon erste Berührungspunkte damit.

Deine Benefits bei NWB

Bei uns zählst Du als Mensch, mit Deinem Charakter, Deinen Talenten und Ideen. Du bekommst viel Freiraum, um Dich mit Weiterbildungsangeboten, Mitarbeit in Projekten und bereichsübergreifenden Aufgaben weiterzuentwickeln. Freu Dich auf ein wertschätzendes Miteinander, flache Hierarchien sowie einen Mix aus mobilem Arbeiten und gemeinsamer Zeit im Büro mit viel Spaß und Teamspirit.

 Weiterbildung

 Talentförderung

 Mobiles Arbeiten

 Flexible Arbeitszeiten

 Familienfreundlichkeit

 Events

 Patenschaft

 Nachhaltigkeit

 Altersvorsorge

 Gesundheitsmaßnahmen

 Jobticket

 E-Ladesäule

 E-Bike-Leasing

 Zentrale Lage

 PC-Leasing

 Obst & Getränke

 Starke Marke

 Zukunftssicher