Mitarbeiter*in Kundenservice (m/w/d)

Für den Kundenservice mit Schwerpunkt Management Kundendaten
suchen wir eine*n Kolleg*in (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt,
in Teilzeit (ca. 30 h/Woche). Arbeitsort ist Berlin, Homeoffice teilweise
möglich.

Unser Vertriebsteam akquiriert neue Kunden und übergibt diese an den Kundenser-
vice. Ihre Aufgabe wird sein, eine neue Kundin oder einen neuen Kunden an Bord zu
holen, sie oder ihn in unserem EDV-System anzulegen und so zu konfigurieren, dass
es für beide Seiten passt.

Diese Aufgaben erwarten Sie:

• Bearbeiten von Kundenaufträgen, z.B. Bestellungen, Angebote, Reklamationen,
Anfragen

• Kommunikation mit Kund*innen per Telefon und E-Mail

• Data Management, Anbinden von Kund*innen an das Warenwirtschafts-
system EuroSales

• Konfektionieren von Rechnungen, zunehmend elektronische Rechnungs-
prozesse (X-Invoice u.ä.)

Was Sie mitbringen:

• idealerweise (fach-) buchhändlerische Erfahrung oder kfm. Ausbildung

• eine hohe Affinität zu digitalen Medien

• routinierter Umgang mit EDV und den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen

• Teamfähigkeit, Verlässlichkeit, Organisationsstärke und Gelassenheit

• gutes Kommunikationsverhalten und Freude am Kundenkontakt

• service- und kundenorientiertes Denken und Handeln

Das bieten wir:

Interesse?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre vollständige Bewerbung
bitte per E-Mail mit Angabe Ihrer Einkommensvorstellung und des möglichen
Eintrittstermins an: bewerbung@schweitzer-online.de

Schweitzer Fachinformationen
Vasanthi Klundt I Zentrale HR-Abteilung I bewerbung@schweitzer-online.de
Elsenheimerstr. 41-43 I 80687 München

www.schweitzer-online.de

Über Schweitzer
Wenn es um professionelles Wissen geht, ist Schweitzer Fachinformationen
wegweisend. Kunden aus Recht und Beratung sowie Unternehmen, öffentliche
Verwaltungen und Bibliotheken erhalten komplette Lösungen zum Beschaffen, Ver-
walten und Nutzen von digitalen und gedruckten Medien. Die Unternehmen der
Schweitzer Fachinformationen haben
über 550 Beschäftigte.

Mitarbeiter*in Kundenservice (m/w/d)

Teamgeist

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice

Weiterbildung

Zusatzleistungen

zahlreiche Standorte