Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für unseren Kundenservice am Standort Hamburg einen Sachbearbeiter Auftragsbearbeitung als Gruppenleitung (m/w), zunächst befristet auf 2 Jahre.
Eine Aufgabe, die herausfordert
- Sie organisieren in der Gruppe Auftragsbearbeitung die Verteilung der täglichen Aufgaben, Prioritäten sowie die Urlaubs- und Vertretungsplanung
- Sie arbeiten im Tagesgeschäft mit und sind erste Anlaufstelle für alle Fragen, die sich rund um die Auftragsbearbeitung ergeben
- Sie führen die Gruppe Auftragsbearbeitung fachlich und führen Feedback-Gespräche mit dem Team
- Sie identifizieren Optimierungspotential und erarbeiten Lösungsvorschläge
- Bei Bedarf bringen Sie Ihr Wissen in Projekten ein
- Sie klären wichtige Fragen direkt mit unseren Verlags- und Handelskunden
- Teilnahme an Buchmessen sowie Besuche unserer Verlagskunden in geringem Umfang gehören zu Ihren Aufgaben
- Sie berichten an die Teamleitung Kundenservice, auch anhand definierter Kennzahlen
Ein Background, der überzeugt
- Sie können gut mit Menschen umgehen, sind offen und kommunikationsstark und verfügen über erste Führungserfahrung
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich absolviert - vorzugsweise im Medienumfeld
- Sie haben Freude daran, den neuen Aufgabenbereich aktiv mitzugestalten und Ihr Team weiterzuentwickeln
- Sie sind motiviert und stecken mit Ihrer Begeisterungsfähigkeit auch Ihr Team an
- Sie bringen eine hohe Affinität für Systeme und technische Abläufe mit, arbeiten strukturiert und selbstständig
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
Was Sie von uns erwarten können
- Eine herausfordernde und spannende Aufgabe in einem stabilen, wachsenden, innovativen und technologieorientierten Dienstleistungsunternehmen, eingebunden in eine internationale Mediengruppe
- Leistungsgerechte Bezahlung, regelmäßiges Feedback und Weiterbildung haben bei uns einen hohen Stellenwert
- Sie profitieren von einer anerkannt guten Arbeitsatmosphäre, flexiblen Strukturen, flachen Hierarchien und einem motivierten, sympathischen Team.
- Regelmäßige Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
- Kurze Wege - Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants im Haus
Unsere Benefits
- 30 Tage bezahlten Urlaub
- Großzügige Urlaubsregelungen zu Anlässen wie Weihnachten, Hochzeiten, Geburt...
- Vielfältige Weiterbildungsmaßnahmen und kostenfreie zugängliche E-Learning Schulungsangebote
- Der Lesestoff wird sicher nie ausgehen
- Zuschuss zu Jobticket oder Parkplatz
Wir über uns
Die Hanseatische Gesellschaft für Verlagsservice mbH (hgv), eine 100%ige Tochter der Verlagsgruppe Georg von Holtzbrinck, ist ein führender Verlagsdienstleister im deutschsprachigen Raum. Mit dem gemeinsamen Verständnis „Sie machen die Inhalte – wir kümmern uns um die Details“ unterstützen 180 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den Standorten Hamburg, Kusterdingen und München Verlagskunden u. a. in den Bereichen Kunden-, Finanz- und IT-Service sowie in der New Media/ Web-Entwicklung und im Electronic Publishing. Die Leistungen reichen von individuellen Einzellösungen bis zum kompletten Fulfillment, vom Handling gedruckter Bücher bis zur digitalen E-Book-Auslieferung. Zu den Kunden der hgv zählen neben den deutschen Verlagen der Holtzbrinck Publishing Group Droemer Knaur, S. Fischer, Argon, Rowohlt und Kiepenheuer & Witsch auch die internationalen Fachverlage Elsevier und De Gruyter und Publikumsverlage wie Diogenes und Campus.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Bitte senden Sie diese elektronisch an jobs@hgv-online.de.
Ihre Ansprechpartnerin
Bernadette Rindler
Personalmanagement
Weidestraße 122a
22083 Hamburg
jobs@hgv-online.de
040 840008 302
www.hgv-online.de
