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Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/x)

Wir bewegen!

Arvato Supply Chain Solutions ist Teil von Bertelsmann. Wir verbinden die Vorteile eines weltweit agierenden Konzerns mit der Zuverlässigkeit eines familiengeführten Unternehmens. Unsere 15.000 Mitarbeiter in über 20 Ländern profitieren von einer Vielzahl an Vergünstigungen und Entwicklungsprogrammen, unsere Kunden profitieren von unserer Leidenschaft für Logistik und E-Commerce.

Die Verlegerdienst München GmbH (VM) gehört innerhalb der Arvato Supply Chain Solutions zum Branchenbereich Publisher. Als Verlagsauslieferung haben wir jahrzehntelange Erfahrung im Logistikgeschäft. Zusammen mit der Vereinigten Verlagsauslieferung (VVA) in Gütersloh und Verl und unserem Standort in Gilching (VM), liefern wir für mehr als 200 Verlage Bücher, Zeitschriften und Spielwaren an den Handel und den Endverbraucher. Durch ergänzende Lösungen im Vertriebs- und Finanzbereich realisieren wir als Dienstleister gemeinsam mit unseren Kunden individuellen und marktgerechten Komplettservice aus einer Hand.

Sie sind engagiert und hoch motiviert? Dann suchen wir Sie baldmöglichst als Sachbearbeiter (m/w/x) Kundenbetreuung zur tatkräftigen Unterstützung unseres Teams in Gilching. Die Stelle ist zunächst für zwei Jahre befristet zu besetzen.

Ihre Aufgaben

  • Sie stehen in schriftlichem und telefonischem Kontakt zu Buchhandlungen, Privatkunden und Handelskunden
  • Die Bearbeitung von Reklamationen, Kundenanfragen und Bestellungen zählt ebenfalls zu Ihren verantwortungsvollen Aufgaben
  • Sie übernehmen die Abstimmung mit internen Abteilungen (Logistik, Buchhaltung und Zentralabteilungen)
  • Unseren Auftraggebern (Verlage) stehen Sie als kompetenter Ansprechpartner zu allen Fragen rund um das Thema Auslieferung zur Seite
  • Sie verwalten und pflegen Kunden- und Artikelstammdaten

Ihr Profil

  • Sie können eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung vorweisen
  • Idealerweise bringen Sie erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung/Auftragsbearbeitung mit
  • Sie sind sicher im Umgang mit MS Office und haben kein Problem, sich schnell in neue Anwendungsprogramme einzuarbeiten
  • Diese Eigenschaften beschreiben Sie gut: Eine freundliche, offene und kommunikative Persönlichkeit, ausgeprägte Teamfähigkeit, hohe Lernbereitschaft und eine service- und kundenorientierte Arbeitsweise 

Wir bieten

  • Herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Ein Team mit motivierten Mitarbeitern
  • Die Chance zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Eine offene, freundliche Unternehmenskultur und eine sehr gute Arbeitsatmosphäre
  • Flexible Arbeitszeiten, Erfolgsbeteiligung, Gesundheitsprogramme und Mitarbeiterrabatte

 

Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/x)

Verlegerdienst München GmbH/Arvato Bertelsmann
82205 Gilching
Vollzeit
Abgeschlossene Berufsausbildung

Veröffentlicht am 07.12.2019