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Sachbearbeiter (m/w/d) im KundenServiceCenter

Sachbearbeiter (m/w/d) im KundenServiceCenter

Recht · Steuern · Wirtschaft

Die Unternehmensgruppe C.H.BECK beschäftigt als führendes Medienunternehmen mehr als
2.000 Mitarbeiter in Europa. Mit dem Verlagsgeschäft im rechts- und geisteswissenschaftlichen
Bereich sowie eigenen Druckereien, Verlagsauslieferungen, Buchhandlungen, Seminarunternehmen,
E-Commerce- und Web-Plattformen sowie verschiedenen Beteiligungen deckt C.H.BECK das
gesamte Portfolio eines innovativen Medienhauses ab – vom Printmedium bis zu komplexen
Online-Datenbanklösungen für juristische Fachinformationen.

Am Standort München-Schwabing suchen wir einen

Sachbearbeiter (m/w/d)
im KundenServiceCenter

Ihre Aufgaben

Im KundenServiceCenter sind Sie erste Anlaufstelle für unsere
Kunden, die sich mit ihren Wünschen an Sie wenden. Ihr
Aufgabengebiet umfasst:

– Kundenberatung: Führen von Beratungsgesprächen zu
unseren Print- und elektronischen Produkten
– Kundensupport: Beantwortung von Kundenanfragen und
Unterstützung bei der Nutzung elektronischer Produkte
– Auftragsbearbeitung: Bearbeitung von Kundenbestellungen,
Abonnements und anderen Aufträgen unserer Vertriebs-
partner, Autoren und Endkunden
– Beschwerdemanagement: Bearbeitung von Reklamationen
und Beanstandungen
– Datenmanagement: Erfassung von Vertrags- und Kunden-
stammdaten

Ihr Profil

Ihre Kunden- und Serviceorientierung sowie Ihr freundliches
und professionelles Auftreten zeichnen Sie aus. Zudem bringen
Sie mit:

– Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, gern
im Buchhandel oder Verlag
– Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Auftrags-
bearbeitung (Bestellwesen/Bestellbuch) oder im verkaufs-
aktiven Vertrieb
– Sicherer Umgang mit den Microsoft Office-Programmen
– Affinität zu elektronischen Medien

Sie erfüllen nicht alle Anforderungen, aber unsere Stelle gefällt
Ihnen? Dann bewerben Sie sich!

Unser Angebot

– Herausragende Markt- und Wettbewerbsposition
– Hohe Qualitäts-, Innovations- und Erfolgsorientierung
– Breit angelegter Aufgabenbereich in einem kollegial
agierenden Team
– Individuelle Programme zur beruflichen und persönlichen
Weiterentwicklung
– Umfassendes Sport- und Gesundheitsangebot
– Faire und leistungsgerechte Vergütung sowie umfassende
Zusatzleistungen

Vieles mehr unter www.beck.de.

Verlag C.H.BECK
Personalabteilung
Wilhelmstr. 9
80801 München

Ihre Bewerbungsunterlagen senden Sie unter Angabe Ihrer
Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins
bitte an bewerbung@beck.de.

Sachbearbeiter (m/w/d) im KundenServiceCenter

Verlag C.H.BECK oHG
München
Vollzeit
Abgeschlossene Berufsausbildung

Veröffentlicht am 28.07.2020