Sachbearbeiter (m/w/d) Kunden Service Center

Die Unternehmensgruppe C.H.BECK beschäftigt als führendes Medienunternehmen mehr als 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Europa. Mit dem Verlagsgeschäft im rechts- und geisteswissenschaftlichen Bereich sowie Druckerei, Verlagsauslieferung, Buchhandlungen, Seminarunternehmen, E-Commerce- und Web-Plattformen sowie verschiedenen Beteiligungen deckt C.H.BECK das gesamte Portfolio eines innovativen Medienhauses ab – vom Printmedium bis zu komplexen Online-Datenbanklösungen für juristische Fachinformationen.

Im Bereich Kunden Service Center am Standort München-Schwabing suchen wir ab sofort einen

Sachbearbeiter (m/w/d) Kunden Service Center

Ihre Aufgaben

• Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden stehen Sie ihnen beratend bei diversen Anliegen zur Seite
• Auftragsbearbeitung: Bearbeitung von Kunden­bestellungen
• Führen von Beratungs­gesprächen zu den angebotenen Produkten
• Beschwerdemanagement: Bearbeitung von Reklamationen und Beanstandungen
• Daten­management: Erfassung und Bearbeitung der Kunden­stamm­daten
• Gutschrift­bearbeitung
• Fortsetzungs- und Abonnement­verwaltung

Ihr Profil

• Ihre Kunden- und Serviceorientierung sowie Ihr freundliches und professionelles Auftreten zeichnen Sie aus
• Abgeschlossene kaufmännische Berufs­aus­bildung, vorrangig im Buch­handel oder Verlag
• Idealerweise Berufserfahrung in der Kunden­betreuung, Auftrags­bearbeitung (Bestellwesen / Bestellbuch) oder im Vertriebs­innen­dienst
• Sicherer Umgang mit MS Office

Unser Angebot

• Arbeitsumfeld: Führendes Medienunternehmen im Herzen von Schwabing.
• Entwicklung: Individuelle Angebote zur beruflichen und persönlichen Weiterent­wicklung
• Gesundheit: Sport- und Gesundheitsangebot – Kooperation mit EGYM
• Work-Life-Balance: Arbeitszeitgestaltungsmöglichkeiten durch 37,5 Std./Woche Vollzeit in Gleitzeit sowie Home-Office
• Social Events: After-Work-Beer, interne Haus­messe für Mitarbeitende, Sommer- und Winterfest
• Goodies: Fahrtkosten- und Mittagessenszuschuss, Parkplätze mit E-Ladeinfrastruktur, Bücherrabatte & vieles mehr!

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins an bewerbung@beck.de.

Verlag C.H.BECK
Personalabteilung
Wilhelmstr. 9
80801 München

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