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Sachbearbeiter (m/w/x) Kundenbetreuung

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Wir bewegen!

Arvato Supply Chain Solutions ist Teil von Bertelsmann. Wir verbinden die Vorteile eines weltweit
agierenden Konzerns mit der Zuverlässigkeit eines familiengeführten Unternehmens. Unsere 15.000
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in über 20 Ländern schätzen die bemerkenswerte Vielfalt an Benefits
und Entwicklungsprogrammen. Unsere Kunden profitieren von unserer Leidenschaft für Logistik und E-
Commerce.

Die Verlegerdienst München GmbH (VM) gehört innerhalb der Arvato Supply Chain Solutions zum
Branchenbereich Publisher. Als Verlagsauslieferung haben wir jahrzehntelange Erfahrung im
Logistikgeschäft. Zusammen mit der Vereinigten Verlagsauslieferung (VVA) in Gütersloh und Verl und unserem Standort in Gilching liefern wir für mehr als 200 Verlage Bücher, Zeitschriften und Spielwaren
an den Handel und den Endverbraucher. Durch ergänzende Lösungen im Vertriebs- und Finanzbereich realisieren wir als Dienstleister gemeinsam mit unseren Kunden individuellen und marktgerechten Komplettservice aus einer Hand.

Ihre Aufgaben

  • Direkter Ansprechpartner für unsere Auftraggeber (Verlage)
  • Schriftlicher und telefonischer Kontakt zu Buchhandlungen, Privatkunden und Handelskunden
  • Bearbeitung von Reklamationen, Kundenanfragen und Bestellungen
  • Erfassung von Aufträgen und Gutschriften
  • Koordination und Prozessabstimmung zwischen Kunden und internen Abteilungen
  • Pflege von Kunden- und Artikelstammdaten

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung/Auftragsbearbeitung
  • Eine freundliche, offene und kommunikative Persönlichkeit
  • Eine hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit
  • Eine strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sicher im Umgang mit Anwendungsprogrammen

Wir bieten

  • Herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Ein sympathisches Team und motivierte Mitarbeiter
  • Die Chance zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Eine offene, freundliche Unternehmenskultur und eine sehr gute Arbeitsatmosphäre
  • Flexible Arbeitszeiten, Erfolgsbeteiligung, Gesundheitsprogramme und Mitarbeiterrabatte

Werden Sie Teil unseres stetig wachsenden Bereichs Kundenservice als Sachbearbeiter (m/w/x) Kundenbetreuung

Bewerbung@verlegerdienst.de

Weitere Informationen auf unserer Webseite: www.arvato-supply-chain.com

 

Sachbearbeiter (m/w/x) Kundenbetreuung

Verlegerdienst München GmbH
82205 Gilching
Vollzeit
2 - 4 Jahre Berufserfahrung
Abgeschlossene Berufsausbildung

Veröffentlicht am 18.02.2022

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