dtv gehört zu den größten unabhängigen Publikumsverlagen im deutschsprachigen Raum und ist regelmäßig auf den Spitzenplätzen der Bestsellerlisten vertreten. Das Spektrum des dtv-Programms umfasst internationale und deutschsprachige Belletristik, Sachbücher, Ratgeber, Kinder- und Jugendbuch sowie Literatur für junge Erwachsene. Jährlich erscheinen etwa 400 Titel in den Formaten Hardcover, Paperback, Taschenbuch und E-Book.
Am Standort München suchen wir zur Vervollständigung unseres Innendienst-Teams zum Jahresbeginn 2023 in Teilzeit mit 25-30 Std./Woche eine*n
Vertriebsassistenz mit Schwerpunkt Back Office für unseren Außendienst (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Unterstützung der Außendienst-Mitarbeiter*innen in allen Belangen:
- Bearbeitung von Kundenanfragen, -bestellungen und -reklamationen, Versand von Lexen, Vorschauen, Neukundenanlagen, etc.
- Mitarbeit bei der Organisation von Kundenterminen und Erstellung von Kundenauswertungen, -analysen und Verkaufsunterlagen
- Konzeption und Versand von Handelsnewslettern
- Durchführung von Bestellabrufen
- Unterstützung des allgemeinen Kundenservices
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmänn. Ausbildung oder Studium (mit Bezug zu Marketing/Vertrieb/Handel)
- Berufserfahrung im Kundenservice eines Medienunternehmens oder Verlags von Vorteil
- Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und gründlich
- Sie nehmen die Perspektive unserer Kunden ein und verfügen über eine ausgeprägte Serviceorientierung.
- Sie sind sattelfest in Excel und PowerPoint und finden sich in weitere Systeme rasch ein
- Erste Erfahrungen mit VA-MAX oder anderen Auswertungs-Tools sind von Vorteil
Wir bieten:
- eine vielseitige und interessante Tätigkeit und die Möglichkeit, sich einzubringen und eigene Akzente zu setzen
- ein gutes Arbeitsumfeld und flexible Arbeitszeiten; Home-Office möglich
- eine leistungsgerechte Vergütung, attraktive Nebenleistungen, 30 Tage Urlaub
- zentrale Lage mit guter MVV-Anbindung; 5% Rabatt auf die IsarCard
- ein motiviertes Team, das sich auf Ihre engagierte Mitarbeit freut
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Ihre Bewerbung über
unsere Homepage unter https://karriere.dtv.de/
https://karriere.dtv.de/
