Ihre Aufgaben in unserem Kundenservice:
- Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen, telefonisch und schriftlich
- Bearbeiten von Kundenbestellungen, Anfragen und Reklamationen
- Beratung zu unseren Produkten
- Erfassen und Bearbeiten von Kundendaten
- Erstellen von Rechnungen und Gutschriften
- Abonnementverwaltung
- Unterstützung von Marketing und Verkauf bei Kundenbindung und Adressqualifikation und der Pflege unseres Online-Shops
Ihr Profil:
Sie sind ausgebildeter Buchhändler oder Medienkaufmann (m/w/d) oder haben nach einer kaufmännischen Ausbildung Berufserfahrung im Kundenservice einer anderen Branche gesammelt.
Unser Angebot:
Es erwarten Sie nette Kolleginnen und Kollegen, eine fundierte Einarbeitung und eine abwechslungsreiche Tätigkeit. Dazu eine 36-Stunden-Woche, verteilt auf Montag bis Freitag, eine Vergütung nach geltendem Tarifvertrag mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
Ihre Bewerbung senden Sie bitte an:
