Wenn es um professionelles Wissen geht, ist Schweitzer Fachinformationen wegwei-
send. Kunden aus Recht und Beratung sowie Unternehmen, öffentliche Verwaltungen
und Bibliotheken erhalten komplette Lösungen zum Beschaffen, Verwalten und Nut-
zen von digitalen und gedruckten Medien.
Für unser iKiosk-Team (iKiosk.de) suchen wir Unterstützung im
ab 01.03.2021, in Vollzeit, Arbeitsort Berlin
Du liebst es Kunden zu helfen – egal ob jemand die neueste Ausgabe seines Lieb-
lingsmagazins in der App vermisst oder ein Großkunde 100x eine Tageszeitung
braucht? Du tippst schneller als dein Schatten und bist unbremsbar lösungsorien-
tiert? Du magst Onlinemedien wahnsinnig und schätzt alles was digital ist?
Dann haben wir schöne Aufgaben für dich im iKiosk:
• 1st Level Support für Endkunden von iKiosk.de (B2C-Kunden/via Mail)
• 2nd Level Support intern für die Kolleg*innen (B2B-Kunden/via Mail & Telefon)
• Unterstützung im Shop-Management und bei Social-Media-Aktivitäten
Was Du mitbringst:
• Berufserfahrung im E-Commerce
• ein gutes Verständnis von Abonnements, E-Paper und E-Journals
• schnelle und präzise Arbeitsweise und lösungsorientiertes Denken
• sehr gute Deutschkenntnisse und perfekte Rechtschreibung und Grammatik
• schnelle Auffassungsgabe im Umgang mit unterschiedlicher Software
• die Fähigkeit pragmatische Lösungen für komplexe Fragestellungen zu finden
• ein gutes technisches Verständnis und solide Grundlagen bei IT-Prozessen
Das bieten wir:
• abwechslungsreiche Aufgaben rund um das Angebot von iKiosk.de
• alle Vorteile von einem kleinen, aber feinen Team: kurze Kommunikations- und
Entscheidungswege, sowie flexible Arbeitszeiten
• zentral gelegene Büros in Berlin Moabit und Home-Office-Möglichkeit
• facettenreiche Aufgaben im Support und im iKiosk-Team
• eigenverantwortliches Arbeiten mit hohem Maß an Einflussnahme
Das ist was für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Richte deine Bewerbung bitte per E-Mail an: k.loechel@schweitzer-online.de
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Karsten Loechel I Produktmanagement
Customer-Support für E-Paper/E-Journals (m/w/d)