Vertriebsinnendienst und Kundenservice
Vertriebsinnendienst und Kundenservice
Deine Zukunft in der Welt der Medien:
Die Unternehmensgruppe Aschendorff, das
führende Medienunternehmen in Münster
und im Münsterland, setzt seit mehr als 300
Jahren auf das Potenzial regionaler und
lokaler Medien – gedruckt wie digital. Zu
den Geschäftsfeldern der
Unternehmensgruppe gehören unter
anderem die Tageszeitungen Westfälische
Nachrichten und Münstersche Zeitung,
diverse digitale Angebote, ein
traditionsreicher Buchverlag und ein
modernes Druck- und Logistikzentrum.
Du liebst Bücher? Noch mehr liebst du es,
wenn Bestellungen stimmen, Zahlen
aufgehen und Prozesse sauber laufen?
Perfekt – dann haben wir ab sofort einen
Platz für dich. So sehr Autorinnen und
Autoren von Inspiration leben, unser
Vertrieb braucht Struktur, Verlässlichkeit und
klare Abläufe. Genau hier kommst du ins
Spiel. Und zwar sorgst Du als
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst &
Kundenservice (m/w/d)
dafür, dass Buchhandlungen zuverlässig beliefert werden, Konditionen korrekt hinterlegt sind,
Remissionen sauber abgewickelt werden und unser ERP-System mehr ist als nur ein
Datenspeicher. Kurz: Du hältst die Fäden zusammen – damit alles ordentlich läuft.
Deine Aufgaben: Dein Profil:
Sende deine Bewerbungsunterlagen unter
Angabe deiner Gehaltsvorstellung und
deines frühestmöglichen Eintrittstermins
gerne per E-Mail an jobs@aschendorff.de.
Für Fragen steht dir zur Verfügung:
Dr. Peter Kritzinger
Leiter Buchverlag
Soester Straße 13
• 48155 Münster
Telefon (0251) 952024-77
WIR BIETEN DIR:
Einarbeitung in deinen
Aufgabenbereich
Mitarbeit in einem engagierten Team
ein modernes, angenehmes
Arbeitsumfeld
eine leistungsgerechte Vergütung
zusätzliche soziale Leistungen
Kundenservice & Auftragsabwicklung: Du
betreust Buchhandlungen, Institutionen
und Privatkunden per E-Mail und Telefon
und bist zentrale Ansprechperson für
Anfragen, Bestellungen und
Reklamationen. Du sorgst für eine
reibungslose Auftragsabwicklung – von
der Erfassung bis zur Auslieferung.
Datenmanagement: Du pflegst und
aktualisierst unsere Titel- und
Kundendaten im ERP-System, prüfst
Konditionen und stellst sicher, dass unsere
Datenbasis zuverlässig und aktuell ist.
Bestandsmanagement & Disposition: Du
behältst Lagerbestände im Blick, bereitest
Auswertungen vor und unterstützt mit
deinen Analysen bei Nachdruck- und
Dispositionsentscheidungen.
Abonnementverwaltung: Du betreust
unsere Abonnements inklusive
Bestellbearbeitung,
Auslieferungskoordination und
Abrechnung.
Inventur & Lagerbewertung: Du steuerst
die jährliche Lagerbewertung und wirkst
bei der Inventurvorbereitung mit.
Unterstützung im Digitalvertrieb: Du
unterstützt das Team beim Vertrieb
unserer digitalen Produkte und trägst dazu
bei, dass auch unsere digitalen
Programme sauber abgewickelt werden.
abgeschlossene kaufmännische
Ausbildung, Ausbildung zum Buchhändler
oder Verlagskaufmann – ggf. mit
einschlägigem Studium
Erfahrung im Vertriebsinnendienst, in der
Auftragsabwicklung oder im Buchhandel
sehr gute Microsoft-Office-Kenntnisse,
insbesondere Excel; idealerweise
Erfahrung mit ERP-Systemen
sehr gute Deutsch- und gute
Englischkenntnisse in Wort und Schrift
strukturierte, sorgfältige und
serviceorientierte Arbeitsweise
Freude an Zahlen, Prozessen und klaren
Abläufen
WIR
SUCHEN
DICH