Recht · Steuern · Wirtschaft
Die Unternehmensgruppe C.H.BECK ist ein führendes Medienunternehmen. Mehr als
2.000 Mitarbeiter an verschiedenen europäischen Standorten arbeiten an der Produktion und Vermarktung eines breiten juristischen und wissenschaftlichen Fach- sowie eines anspruchsvollen Sachbuch- und Literaturprogramms. Mit dem multimedialen Verlags-
geschäft im In- und Ausland, eigenen Druckereien, Verlagsauslieferungen, Buchhand-
lungen, Seminarunternehmen und verschiedenen Beteiligungen deckt C.H.BEC\
K das gesamte Portfolio eines modernen Medienhauses ab – vom Printmedium bis zu komp\
lexen
Online-Datenbanklösungen.
Am Standort München-Schwabing suchen wir
Buchhändler (m/w/d) oder
Medienkaufleute (m/w/d) im Kundenservice
Ihre Aufgaben
Im KundenServiceCenter sind Sie erste Anlaufstelle für
unsere Kunden, die sich mit ihren Wünschen telefonisch
oder schriftlich an Sie wenden. Ihr Aufgabengebiet
umfasst:
– Kundenberatung: Führen von Beratungsgesprächen zu
unseren vielfältigen Datenbankmodulen
– Kundensupport: Beantwortung von Kundenanfragen;
Unterstützung bei der Nutzung elektronischer Produkte
– Auftragsbearbeitung: Bearbeitung von Abonnement-
aufträgen unserer Vertriebspartner, Autoren und
Endkunden
– Beschwerdemanagement: Bearbeitung von Reklama-
tionen und Beanstandungen
– Datenmanagement: Erfassung von Vertrags- und
Kundenstammdaten Ihr Profil
Ihre Kunden- und Serviceorientierung, insbesondere im
telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt, sowie
Ihr freundliches und professionelles Auftreten zeichnen
Sie aus. Außerdem bringen Sie mit:
– Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Buchhändler
oder Medienkaufmann
– Idealerweise Berufserfahrungen in der Kundenbetreuung
bzw. Auftragsbearbeitung eines Verlages oder einer
Buchhandlung
– Sicherer Umgang mit den Microsoft Office-Programmen
– Affinität zu elektronischen Medien
Unser Angebot
– Herausragende Markt- und Wettbewerbsposition
– Hohe Qualitäts-, Innovations- und Erfolgsorientierung
– Attraktiver Standort München-Schwabing
– Breit angelegter Aufgabenbereich in einem kollegial
agierenden Team
– Individuelle Programme zur beruflichen und persön-
lichen Weiterentwicklung
– Umfassendes Sport- und Gesundheitsangebot
– Vergünstigter Erwerb von Büchern für den Privatbedarf
– Faire und leistungsgerechte Vergütung sowie umfassende
Zusatzleistungen
Vieles mehr unter www.beck.de.
Ihre Bewerbungsunterlagen senden Sie unter Angabe
Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintritts-
termins bitte an bewerbung@beck.de.
Verlag C.H.BECK
Personalabteilung
Wilhelmstr. 9
80801 München